Настоящий документ представляет собой предложение Администратора, адресованное потенциальным Клиентам, заключить договор на изложенных ниже условиях.

Принимая условия настоящей оферты потенциальный Клиент, являющийся физическим лицом, подтверждает, что достиг 18 лет, и данная информация является достоверной.

Настоящее Лицензионное соглашение (далее – «Соглашение») определяет юридические взаимоотношения между компанией ООО «Холст» (далее – «Администратор») и Клиентом (определено далее в тексте). Администратор и Клиент – индивидуально Сторона.

Принимая настоящее Соглашение (например, заполняя Платёжную форму, имея действующую Подписку или совершая платёж за неё), Вы (1) принимаете Соглашение от имени лица, указанного в Платёжной форме (физическое лицо, юридическое лицо или ИП, далее – Клиент), и (2) гарантируете, что у вас есть право действовать от лица Клиента.

Если Вы используете Сервисы от лица Клиента, Клиент несёт юридическую и финансовую ответственность за Ваш доступ к Сервисам, ровно, как и за использование Вашего Аккаунта другими лицами, аффилированными с Клиентом (например, сотрудников организации). При использовании Вами или Пользователями электронной почты, предоставленной Клиентом, Клиент имеет право получить доступ к такому Аккаунту и информации о нём, включая взятие под собственный контроль всех Рабочих пространств (Групп Рабочих Пространств), за которым Аккаунт закреплен в качестве создателя или администратора.

1. Определения

Аккаунт – обозначает аккаунт в Сервисах, через который происходит администрирование Рабочего пространства (Группы Рабочих пространств), и через который происходит оплата Платных услуг (заполнение Платёжной формы). В информацию об Аккаунте входят, помимо необходимой информации о Клиенте, также и информация обо всех Пользователях, связанных с Рабочим пространством (Группой Рабочих пространств), в том числе имена и электронные почты.

Контент Клиента – контент, размещаемый Пользователями на Рабочем пространстве (Группе Рабочих пространств) Клиента. В рамках Пользовательского соглашения ООО «Холст» данный термин эквивалентен контенту Организации.

Содержание сервисов – все объекты, доступные при помощи Сервисов и размещенные Администратором, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки, видео.

Документация – документация Сервисов, размещенная Администратором по адресу https://help.holst.so/ru/, и периодически обновляемая.

Конфиденциальная информация – информация, которую одна из Сторон (Передающая Сторона) передаёт другой (Принимающая Сторона) в рамках данного Соглашения, явно обозначенная как конфиденциальная. В Конфиденциальную информацию не входят: (1) информация, уже известная Принимающей Стороне; (2) информация, переданная Принимающей Стороне третьим лицом без обязательств; (3) информация, ставшая публичной не по вине Принимающей Стороны. Конфиденциальная информация Администратора включает в себя непубличную информацию о функциональных и технических характеристиках, цене Сервисов, документацию, API, а также другие продукты или сервисы Администратора.

Платёжная форма – обозначает любую страницу, вне зависимости от конкретного вида, на которой Клиент выбирает условия Подписки, знакомится с её релевантной стоимостью и заполняет форму со своими данными. Клиент вправе отправлять более одной Платёжной формы.

Сервисы – принадлежащие Администратору сервисы https://holst.so, https://app.holst.so.

Подписка – приобретаемый на конкретный срок уровень функциональности Сервисов. В условия Подписки входят: срок; тариф, соответствующий набору функций; и количество мест для Пользователей на Рабочем пространстве (Группе Рабочих пространств). Описание и цена тарифов размещена Администратором по адресу https://holst.so/pricing.

Платёжный период – один месяц вне зависимости от срока Подписки. Началом отсчёта Платёжных периодов служит дата оформления Клиентом Подписки.

Данные об использовании – информация, касающаяся предоставления, использования и производительности различных функций Сервисов и связанных с ними систем и технологий (включая информацию, касающуюся использования Клиентом и Пользователями различных функций и функциональных возможностей Сервисов, а также аналитических и статистических данных, полученных на их основе).

Пользователь – любой пользователь Сервисов, которому был предоставлен доступ к Рабочему пространству (Группе Рабочих пространств) Клиента. Пользователи могут иметь различные уровни доступа в зависимости от тарифа Подписки и настроек, выставленных Клиентом или лицом, действующим от имени Клиента.

Рабочее пространство – структурная единица Сервиса, отделённая от других Рабочих пространств и в которой размещается контент.

Группа Рабочих пространств – совокупность Рабочих пространств с общим владельцем. Для некоторых тарифов существует возможность организовать Группу Рабочих пространств с целью оформления и управления единой Подпиской. В рамках Группы Рабочих пространств можно создавать и удалять закрепленные за ней Рабочие пространства.

2. Общие положения

2.1 Клиент имеет право оформить Подписку на Сервисы посредством отправки Платёжной формы. Администратор предоставляет Клиенту доступ к Сервисам согласно выбранной Клиентом Подписке. Подписка оформляется на конкретное Рабочее пространство (Группу Рабочих пространств) и действует в течение всего выбранного Клиентом срока и автоматически продлевается на такой же срок по её окончании, если Клиент не отменил Подписку в настройках Рабочего пространства (Группы Рабочих пространств), на котором (которой) действует Подписка.

2.2 Администратор предоставляет Клиенту Сервисы на условиях выбранной Подписки. Изменения условий Подписки в течение срока её действия могут быть инициированы Клиентом посредством отправки Платёжной формы с желаемыми изменениями. Подробнее о вступлении в силу таких изменений описано в п.4.

2.3 Оформление Подписки на Сервисы посредством отправки Платёжной формы от имени Клиента является полным и безоговорочным принятием Соглашения.

2.4 Не признаётся надлежащим принятие Соглашения лицом, с которым Администратором ранее было расторгнуто Соглашение в связи с нарушением указанным лицом положений Соглашения.

Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Администратора.

Администратор вправе самостоятельно определять технические способы ограничения принятия Соглашения в отношении вышеуказанных лиц.

2.5 Принимая настоящее Соглашение и оплачивая Подписку, Клиент получает от Администратора право на использование Сервисов на условиях простой (неисключительной) лицензии в полном соответствии с настоящим Соглашением и выбранной Подпиской в целях Клиента. В рамках этих целей, Клиент может разрешить своим Пользователям использовать Сервисы, и Клиент ответственен за соблюдение Пользователями настоящего Соглашения, а также за соблюдение Пользователями Пользовательского соглашения, размещённого Администратором по адресу https://holst.so.

2.6 Администратор предоставляет техническую поддержку Клиенту ежедневно и круглосуточно посредством электронной почты. Клиент может в любое время написать обращение, используя специальную форму, или посредством электронного письма на адрес электронной почты: support@holst.so.

2.7 Администратор вправе собирать информацию об Аккаунте, связанную с использованием Сервисов и Пользователями, которую Пользователи (или Клиент) предоставляет во время регистрации или во время использования Сервисов. Информация об Аккаунте, содержащая персональную информацию, будет использоваться, храниться и раскрываться в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной Администратором на сайте https://holst.so.

2.8 Клиент даёт своё согласие на использование Администратором любой информации, полученной из рекламных кампаний Клиента, для рекламных и маркетинговых целей. Помимо прочего, в это входит публикация «case studies» (примеров из практики).

2.9 Клиент даёт своё согласие на использование Администратором названия и логотипа компании Клиента, её торговых знаков на сайте Администратора, в рекламных материалах, маркетинговых кампаниях и средствах массовой информации, если иного не было запрещено в отдельном двухстороннем соглашении между Администратором и Клиентом.

3. Условия использования

3.1 Если иного не указано в данном Соглашении, Клиент не вправе:
1) лицензировать, сублицензировать, воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервисов (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервисов), или доступ к ним;
2) использовать Сервисы для предоставления услуг аутсорсинга бизнес-процессов третьим лицам;
3) использовать Сервисы для обхода оплаты выбранной Подписки или для обхода условий Подписки, Документации или настоящего Соглашения;
4) обходить или отключать функции безопасности или другие технологические функции Сервисов;
5) изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать или производить иные действия с объектным кодом Сервисов, имеющие цель: (а) получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисах; (б) создание производных произведений с использованием объектного кода Сервисов;
6) удалять/изменять/закрывать товарные знаки или другие знаки, обозначающие авторство, встроенные в или сопровождающие Сервисы и Содержание сервисов;
7) использовать Сервисы для нарушения или попытки обхода действующего законодательства;
8) использовать Сервисы для вычисления, тестирования или других сравнительных анализов в целях публикации без одобрения Администратора;
9) использовать Сервисы для хранения или передачи персональных данных о состоянии здоровья;
10) использовать Сервисы для хранения и передачи персональных данных других лиц;
11) использовать Сервисы любым способом, обходящим требование об уникальной идентификации Пользователей;
12) использовать Сервисы любым способом, временно или искусственным образом уменьшающим количество Пользователей для обхода ограничений Подписки;
13) выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить других Пользователей или Администратора в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
14) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
15) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
16) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать Сервисы для участия в этих мероприятиях, или использовать Сервисы, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;
17) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
В случае, если действия Клиента или Пользователей, или Контент Клиента нарушают вышенаписанное, Администратор вправе ограничить или прекратить доступ Клиента к Сервисам.

3.2 Клиент ответственен за любое действие или бездействие всех Пользователей или третьих лиц, которым Клиент или Пользователь даёт доступ для использования Сервисов, как если бы такое действие или бездействие было действием или бездействием Клиента. Клиент ответственен за предоставление точной и полной информации при регистрации Аккаунта и поддержании актуальности такой информации, например, платёжных данных.

3.3 Клиент согласен с тем, что он самостоятельно несёт ответственность за сохранение конфиденциальности информации, содержащейся в его Аккаунте и Сервисах, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Клиента в Аккаунте и Сервисах, в том числе администрировании доступа и ролей на Рабочем пространстве (Группе Рабочих Пространств). Клиент и Пользователи не вправе делиться своими учётными записями (передавать логин/пароль), а также использовать одну учётную запись в нескольких местах одновременно. Каждый Пользователь должен уникально идентифицироваться (запрещается использование одной учётной записи Пользователя несколькими лицами) для использования Сервисов, и может использовать функциональность Сервисов только в той степени, в которой она приобретена Клиентом и в соответствии с условиями Подписки.

3.4 Если использование Клиентом Сервисов выходит за ограничения оплаченной Подписки, Администратор может уведомить Клиента об этом. Если выход за ограничения оплаченной Подписки продолжается, Администратор вправе: (1) ограничить или прекратить доступ Пользователей к Сервисам; (2) обязать Клиента отправить новую Платёжную форму с такими условиями Подписки, что выход за ограничения Подписки прекратится.

4. Система тарифов и оплата Подписки

4.1 Система тарифов представляет из себя уровни, каждый из уровней содержит в себе функциональность уровней ниже и дополнительную функциональность, связанную с текущим уровнем. В рамках данного соглашения – повышение тарифа равнозначно приобретению тарифа с большей функциональностью, понижение тарифа – переход на тариф с меньшей функциональностью (в том числе – отмена подписки, эквивалентная переходу на бесплатный тариф).

4.2 Необходимая к уплате сумма будет указана в Платёжной форме при заполнении всех условий Подписки: срока, тарифа и количества Пользователей, которым будет доступен функционал тарифа. Эта сумма подлежит уплате сразу после отправки Клиентом Платёжной формы. Стоимость Подписки подлежит возврату, а сама Подписка – отмене, только в случае нарушения настоящего Соглашения со стороны Администратора.

4.3 По умолчанию, Подписка автоматически продлевается в конце её срока действия с последними выбранными Клиентом условиями. Стоимость продления Подписки отображается в настройках Рабочего пространства (группы Рабочих пространств), и эта сумма автоматически спишется с банковской карты, либо Администратор пришлёт Клиенту счёт-оферту. В случае неуплаты в течение 7 календарных дней после даты окончания Подписки, Администратор прекращает доступ Клиента к Сервису.

4.4 Клиент соглашается с тем, что в случае выхода за ограничения оплаченной Подписки, Администратор вправе: (1) ограничить или прекратить доступ Пользователей к Сервисам; (2) обязать Клиента отправить новую Платёжную форму с такими условиями Подписки, что выход за ограничения Подписки прекратится.

4.5 Понижение тарифа в течение действующей Подписки невозможно. Переход на тариф с меньшей функциональностью возможен только по окончании действующей Подписки. Для этого необходимо выбрать желаемый тариф, и в конце срока при автоматическом продлении Подписки применится выбранный тариф. Понижение тарифа связано с уменьшением функциональности, и Администратор не несёт ответственности за связанную с этим возможность потери части Контента Клиента.

4.6 Клиент в любой момент времени имеет возможность повысить тариф (и/или увеличить количество Пользователей) посредством заполнения Платёжной формы, в которой будет указана стоимость такого изменения Подписки. Стоимость прямо пропорциональна оставшемуся сроку действия Подписки, а также разнице в стоимости старого и нового тарифов (и/или количеству новых Пользователей). Эта сумма подлежит уплате в конце текущего Платёжного периода. В случае неуплаты в течение 7 календарных дней после даты окончания Платёжного периода, Администратор прекращает доступ Клиента к Сервису.

4.7 В случае совпадения окончания Подписки и очередного Платёжного периода, все предстоящие платежи (оплата продления Подписки, оплата за изменение условий Подписки в Платёжном периоде) будут объединены в один. Необходимая к уплате сумма автоматически спишется с банковской карты, либо Администратор пришлёт Клиенту счёт-оферту. В случае неуплаты в течение 7 календарных дней после даты окончания Подписки/Платёжного периода, Администратор прекращает доступ Клиента к Сервису.

4.8 Клиент, являющийся физическим лицом, принимая Соглашение, привязывает к своему Аккаунту банковскую карту, которая по умолчанию используется в дальнейшем для оплаты и продления Подписки.

4.9 В случае, если Клиент является ИП или юридическим лицом, после оплаты счёта-оферты Клиенту направляется односторонний акт сдачи-приемки (далее – «Акт»). Акт доступен Клиенту в настройках Рабочего пространства (группы Рабочих пространств).

4.10 В случае, если Клиент – физическое лицо, после оплаты Клиенту на электронную почту, указанную в его Аккаунте, направляется электронный кассовый чек.

4.11 Оплата Сервисов считается произведенной Клиентом с момента получения Администратором подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Администратора.

При осуществлении расчетов за использование Сервисов, предусмотренных п. 5.3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ, Клиент обязан указывать в назначении платежа информацию о номере счета-оферты, а также наименование/ФИО Клиента. В случае неполучения Администратором, отсутствия, неполноты и/или недостоверности какой-либо из указанной информации расчет считается совершенным только после получения Администратором от Клиента полной и достоверной информации о назначении платежа.

4.12 Обязательства Администратора по предоставлению Сервисов считаются исполненными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления Акта (или электронного кассового чека) Администратор не получил от Клиента мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Сервисов (в том числе по стоимости и качеству) не принимаются, за исключением претензий, связанных с нарушением настоящего Соглашения со стороны Администратора.

5. Обработка персональных данных

5.1 Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения рассматривается Администратором как данное Клиентом и Пользователями (субъектами персональных данных) конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных, в том числе аутентификационных и содержащихся в файлах cookies.

5.2 Администратор добросовестно полагает, что процедура регистрации производится непосредственно самими Клиентом и Пользователями или третьей стороной, имеющей право действовать от их лица. Администратор не принимает на себя никаких обязательств по проверке данных, указанных Клиентом и Пользователями.

5.3 Поскольку Администратор не проводит процедуру идентификации личности, то он не несёт ответственности за возможный ущерб, причинённый другим пользователям Сервисов или третьим лицам в результате указания недостоверной информации.

5.4 Правила обработки персональных данных установлены настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных, размещенной Администратором на сайте https://holst.so.

5.5 Администратор не несёт ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователей, произошедших из-за:
1) технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администратора;
2) перебоев в работе Сервисов, в том числе связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сервисов не по назначению третьими лицами.

6. Права Администратора

6.1 Изменять Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте https://holst.so. Продолжение использования Сервисов означают согласие Клиента с изменениями.

6.2 В любое время вносить изменения в функционал Сервисов, перечень услуг, предлагаемых Администратором, и/или их цен.

6.3 Раскрывать информацию о Клиенте и Пользователях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4 Без предварительного уведомления приостановить и/или заблокировать доступ к Сервисам, если Клиент нарушил Соглашение, а также в случае прекращения действия работы Сервисов по причине технической неполадки или проблемы.

6.5 Не рассматривать обращения Клиента в случаях:
1) отсутствие информации/документов, необходимых для рассмотрения сообщения;
2) представление ложной информации/документов, не обладающих признаками достоверности;
3) повторные обращения, содержащие вопросы, по которым ранее был направлен ответ Клиенту;
4) оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме.

6.6 В одностороннем порядке аннулировать данные Аккаунта, если он не использовался более 12 календарных месяцев подряд, без уведомления Клиента.

6.7 Администратор вправе собирать Данные об использовании для внутренних целей, включая обеспечение безопасности и проведение аналитики, улучшения Сервисов, измерения использования функций Сервисов, а также для других целей диагностики, разработки и коррекции, связанных с Сервисами или другими продуктами Администратора. Администратор вправе разглашать Данные об использовании третьим лицам при условии, что такие данные не содержат прямой информации о Клиенте и Пользователях, позволяющей их идентифицировать.

6.8 Получать доступ к Аккаунту для мониторинга работы Сервисов.

6.9 Проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Сервисов.

7. Исключительные права на содержание Сервисов и контент Клиента

7.1 Администратор не претендует на какие-либо права относительно Контента Клиента, и ничего в данном Соглашении не ограничивает Клиента в его правах на Контента Клиента. В случае (1) размещения Пользователями контента на Рабочем пространстве (Группе Рабочих пространств) Клиента; и (2) размещения на Сервисах любого контента Пользователями, которым Клиент предоставил способ входа (например, электронную почту и/или систему единого входа (Single sign-on, SSO)), исключительные права на такой контент могут быть установлены соглашением между Пользователями и Клиентом, а в случае отсутствия такого соглашения – все права закрепляются за Клиентом.

7.2 Содержание сервисов является объектом исключительных прав Администратора. Клиент и Пользователи не имеют права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать или производить иные действия с объектным кодом Сервисов, имеющие цель:
1) получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисах;
2) создание производных произведений с использованием объектного кода Сервисов;
а также Пользователь соглашается не удалять/изменять/закрывать товарные знаки или другие знаки, обозначающие авторство, встроенные в или сопровождающие Сервисы и Содержание сервисов.

7.3 Размещая Контент Клиента, Клиент безвозмездно, на условиях простой (неисключительной), передаваемой лицензии (действующей по всему миру), с возможностью сублицензирования, даёт Администратору право на использование, хостинг, кэширование, хранение, воспроизведение, передачу, публикацию, распространение и модификацию (в целях форматирования) своего Контента Клиента исключительно в целях, связанных с работой и предоставлением Сервисов Клиенту и, в зависимости от установленного Клиентом доступа, другим пользователям и/или организациям.

7.4 Клиент и Пользователи могут сделать Контент Клиента публичным или приватным. Клиент соглашается, что публичный Контент Клиента будет доступен другим пользователям Сервисов, к которым Клиент или Пользователи предоставят доступ. Следовательно, Клиент понимает и соглашается, что такие пользователи смогут просматривать, комментировать и (в случае предоставления им дополнительных прав) использовать, публиковать, изменять и копировать такой Контент Клиента. Клиент предоставляет Администратору все необходимые права для предоставления доступа к публичному Контенту Клиента для других пользователей.

7.5 Клиент вправе удалить Пользовательский контент, и он моментально станет недоступен. Такой Контент Клиента удаляется с серверов Администратора и не сможет быть восстановлен.

8. Гарантии и ответственность сторон

8.1 Клиент использует Сервисы на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Администратор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов целям Клиента.

8.2 Администратор не гарантирует, что:
1) Сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Клиента;
2) Сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок;
3) качество какой-либо услуги, полученной с использованием Сервисов, будет соответствовать ожиданиям Клиента.

8.3 Клиент принимает положение о том, что все Сервисы или любая их часть может сопровождаться рекламой. Клиент согласен с тем, что Администратор не несёт какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с размещением и демонстрацией такой рекламы.

8.4 Любые информацию/материалы, доступ к которым Клиент или Пользователи получают с использованием Сервисов, Клиент или Пользователи могут использовать на свой собственный риск и самостоятельно несут ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Клиента или Пользователей или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

8.5 Администратор не несёт ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования Клиентом Сервисов или отдельных функций Сервисов.

8.6 Администратор не несёт ответственности за нарушение Клиентом настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему усмотрению удалить Аккаунт Клиента, приостановить, ограничить или прекратить доступ Клиента к любому из разделов Сервиса, если такой Клиент по субъективному мнению Администратора нарушает условия Соглашения или представляет угрозу для Сервисов, других пользователей или третьих лиц.

8.7 Администратор не несёт ответственности за:
1) задержки, сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
2) действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки, сбои связанные с их работой;
3) надлежащее функционирование Сервисов, если Клиент не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не исполняет обязательства по обеспечению Пользователей такими средствами.

9. Прекращение Соглашения

9.1 Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения путём направления письменного уведомления Администратору не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения; либо путём отмены Подписки, в этом случае датой расторжения будет считаться дата окончания текущей Подписки.

9.2 Уведомления Клиента об одностороннем отказе от исполнения Соглашения должны быть направлены в виде скан-копии заявления, подписанного Клиентом или уполномоченным представителем Клиента, на адрес электронной почты Администратора: support@holst.so с пометкой «Прекращение Соглашения».

9.3 Администратор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения полностью или в части предоставления отдельных Сервисов с немедленным прекращением доступа к Сервисам без возмещения каких-либо затрат и убытков, но не ограничиваясь, в случае:

1) неоднократного нарушения (более двух раз) Клиентом любого обязательства по Соглашению;

2) не устранения Клиентом нарушения, являющегося основанием для приостановления доступа к Сервисам, при условии, что срок приостановления доступа превысил 7 (семь) календарных дней;

3) несоблюдения Клиентом условий пользования настоящего Соглашения, которые привели к нарушению прав третьего лица или нарушению применимого законодательства;

9.4 Прекращение действия настоящего Соглашения неразрывно связано с отменой текущей Подписки (сменой тарифа на бесплатный). Понижение тарифа связано с уменьшением функциональности, и Администратор не несёт ответственности за связанную с этим возможность потери части Контента Клиента.

9.5 Обязательства Сторон, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после прекращения Соглашение.

10. Конфиденциальная информация

10.1 Каждая Сторона в роли Принимающей стороны примет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации Передающей стороны и не будет использовать и/или передавать Конфиденциальную информацию третьей стороне. Несмотря на любые положения настоящего Соглашения, Принимающая сторона может передавать Конфиденциальную информацию, целиком или частично: (1) своим сотрудникам, которым это необходимо для исполнения обязанностей и которые обязаны держать Конфиденциальную информацию в тайне; (2) для исполнения действующего законодательства, в случае чего Принимающая сторона уведомит Передающую сторону. Принимающая сторона самостоятельно несёт ответственность за соблюдение её сотрудниками и/или представителями настоящего п. 9, как если бы их действия или бездействия были действиями или бездействиями Принимающей стороны.

11. Пробный период и ранний функционал

11.1 Данный пункт описывает дополнительные условия касательно некоторых функций и технологий, доступных в Сервисах, включая, но не ограничиваясь, любыми функциями или услугами, помеченными как «ранний доступ», «новое», «new», «пилот», «альфа», «бета» или похожими по смыслу пометками.

11.2 Клиент соглашается со всеми условиями, применимыми к функциональности в раннем доступе, которые Администратор будет размещать на сайте https://holst.so. Администратор может добавлять или изменять условия, включая изменение ограничений по доступу к функциональности в раннем доступе, в любое время.

11.3 Клиент может отправлять обратную связь относительно функциональности в раннем доступе. Администратор будет владеть и сможет использовать данную обратную связь в своих целях.

11.4 Администратор может приостановить или заблокировать доступ Клиента к функциональности в раннем доступе в любое время, а также перевести такую функциональность из раннего доступа в общий доступ.

11.5 Администратор не несёт ответственность за возможную потерю информации, связанную с использованием функциональности в раннем доступе.

11.6 Клиент может подписаться на пробный период, в течение которого Клиенту бесплатно будут доступны Сервисы и их платный функционал, до тех пор, пока: (1) пробный период не кончился; (2) Клиент не начал платную Подписку; (3) Администратор не прервал пробный период. Пробный период создан только для ознакомления с Сервисами. Администратор может прервать пробный период в любое время по своему усмотрению.

12. Уведомления и обмен информацией

12.1 Стороны признают юридическую силу электронной переписки, электронных сообщений, копии текста, содержащегося в электронных документах (файлах), направляемых Сторонами при условии, что такая переписка осуществляется способами, указанными в настоящем разделе.

12.2 Администратор вправе направлять любые уведомления, сообщения и документы Клиенту по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации в Сервисах и/или в настройках Рабочего пространства (группы Рабочих пространств), или путем размещения таких уведомлений, сообщений и документов в настройках Рабочего пространства (группы Рабочих пространств) и/или посредством СМС-сообщения по номеру мобильного телефона, указанного Клиентом.

12.3 Клиент вправе направлять Администратору сообщения, уведомления по электронной почте Администратора, указанной в Сервисах или через формы обратной связи, доступные Клиенту в Сервисах и предназначенные для отправки различных категорий сообщений.

12.4 В случае обмена информации через настройки Рабочего пространства (группы Рабочих пространств), ознакомление с информацией в настройках Рабочего пространства (группы Рабочих пространств) находится в пределах контроля и ответственности Клиента, который должен самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в настройках Рабочего пространства (группы Рабочих пространств). Датой получения соответствующего сообщения, отправленного по электронной почте, считается дата отправки сообщения, зафиксированная в электронной почте отправителя.

12.5 Стороны подтверждают, что обмен документами, в том числе: письмами, уведомлениями, извещениями и иной корреспонденцией, переданной одним из способов, указанных в настоящем разделе, будут иметь доказательственное значение и полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров между Сторонами в суде.

12.6 Письменная форма уведомления Клиента Администратором в случаях, предусмотренных Соглашением, считается соблюденной, если обмен документами произведен одним из способов, указанных в настоящем разделе.

12.7 Стороны согласовали, что Акты и счета-оферты (если применимо) могут направляться Администратором Клиенту в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Администратором Клиенту в виде электронного документа при условии предварительного уведомления об этом Администратором Клиента любым из следующих способов: по электронной почте, факсом, курьером, почтой, посредством отправки Администратором Клиенту электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона России «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

12.8 Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона России «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

12.9 Отправка Администратором Актов и счетов-оферт указанным выше способом осуществляется только при выполнении Клиентом следующих условий:

1) Клиент является абонентом оператора электронного документооборота (ЭДО);

2) Клиент выразил своё желание обмениваться документами через оператора ЭДО, отправив Администратору письмо на электронную почту support@holst.so с пометкой «Соглашение об ЭДО»;

3) Клиент пригласил Администратора обмениваться документами через оператора ЭДО, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора ЭДО.

13. Разрешение споров

13.1 Все споры и разногласия, возникающие между Клиентом и Администратором в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путём переговоров.

13.2 При недостижении соглашения путём переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

13.3 В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке или неполучении ответа в течение 30 календарных дней с момента получения Администратором претензии – любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Стороны договорились о применении правил договорной подсудности – обращение в суд по месту нахождения Администратора.

13.4 Применимым правом является право Российской Федерации.

14. Иные положения

14.1 Соглашение представляет собой договор между Клиентом и Администратором и определяет порядок использования Сервисов, а также заменяет собой любые предыдущие соглашения между Сторонами.

14.2 Администратор не принимает от Клиента предложений относительно изменения условий Соглашения.

14.3 Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.4 Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.