Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет юридические взаимоотношения между компанией ООО «Холст» (далее – «Администратор») и любым пользователем сети Интернет (далее – «Пользователь»), использующим принадлежащие Администратору сервисы (https://holst.so, https://app.holst.so, далее – «Сервис(ы)»).

В случае, если Вы, используя Сервисы, действуете от лица (физическое/юридическое лицо, ИП), использующего Платные услуги (как определены в п. 4), то взаимоотношения между Вами и Администратором регулируются исключительно Лицензионным соглашением, размещенным Администратором на сайте https://holst.so.

1. Предмет соглашения

1.1 Администратор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право на использование Сервисов в полном соответствии с настоящим Соглашением.

1.2 Администратор предоставляет Пользователю доступ ко всем Сервисам в полном соответствии с настоящим Соглашением.

1.3 Условия Соглашения являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1 Начиная использовать какой-либо Сервис, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Сервисы.

2.2 Действующая редакция Соглашения является открытым документом, публикуется в сети интернет и доступна любому Пользователю на сайте Администратора https://holst.so.

2.3 Администратор вправе вносить изменения и/или дополнения в Соглашение. При внесении изменений в Соглашение Администратор публикует новую действующую редакцию Соглашения.

2.4 Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Соглашения, содержание которого может меняться/дополняться. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с условиями Соглашения лежит на Пользователе. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Пользователя с этими изменениями/дополнениями.

2.5 Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администратору, связанные с содержанием и функционированием Сервисов, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерацией лиц могут быть направлены на адрес электронной почты: support@holst.so.

2.6 Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, подтверждает достоверность своих данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.7 Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает своё согласие на получение по указанным при регистрации адресу электронной почты и/или номеру телефона рекламных, информационных сообщений от Администратора, а также о информацию о функционировании Сервисов.

2.8 Использование Сервисов допустимо лицами, достигшими 18 лет. Проходя процедуру регистрации, Пользователь гарантирует, что ему исполнилось 18 лет. Пользователи, не достигшие 18 лет, могут использовать Сервисы только с согласия родителей или официального опекуна, ознакомленных с условиями данного Соглашения.

2.9 Администратор не оказывает Пользователям никаких образовательных услуг и не несет ответственности за качество оказанных услуг подобного рода, полученных Пользователем в рамках использования Сервисов.

2.10 «Содержание сервисов» – все объекты, доступные при помощи Сервисов и размещенные Администратором, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки, видео.
«Пользовательский контент» – любой контент, размещенный Пользователем с использованием Сервисов (за исключением контента Организации, как указано ниже).
В совокупности, Содержание сервисов, Пользовательский контент и контент Организации – «Контент».
«Данные об использовании» – информация, касающаяся предоставления, использования и производительности различных функций Сервисов и связанных с ними систем и технологий (включая информацию, касающуюся использования Клиентом и Пользователями различных функций и функциональных возможностей Сервисов, а также аналитических и статистических данных, полученных на их основе).

2.11 Пользовательский контент, размещаемый в Сервисах, организован в отдельные разделы, которые называются «Рабочие пространства». Существует два типа Рабочих пространств: Личные пространства, созданные Пользователем и доступные этому Пользователю, а также другим пользователям, которым дал доступ Пользователь; и Неличные пространства, создателями которых являются другие пользователи, которые дали доступ Пользователю.
В рамках данного соглашения – контент, размещаемый Пользователем на Неличных пространствах далее именуется «контент Организации», где «Организация» обозначает создателя(ей) такого Рабочего пространства.

2.12 При использовании некоторых Платных услуг (определены в п. 4) несколько Рабочих пространств могут быть организованы в группу с одним общим владельцем. В случае создания Пользователем Рабочего пространства внутри такой группы (при условии, что владелец группы отличается от Пользователя), к такому Рабочему пространству применяются правила Неличного пространства, в котором владелец группы обозначается Организацией.

2.13 Используя Сервисы, Пользователь даёт своё согласие на использование Администратором любой информации, полученной из рекламных кампаний Пользователя, для рекламных и маркетинговых целей. Помимо прочего, в это входит публикация «case studies» (примеров из практики).

2.14 Пользователь даёт своё согласие на использование Администратором названия и логотипа компании Пользователя, её торговых знаков на сайте Администратора, в рекламных материалах, маркетинговых кампаниях и средствах массовой информации, если иного не было запрещено в отдельном двухстороннем соглашении между Администратором и Пользователем.

3. Условия использования

3.1 Для использования Сервисов Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, заполнив необходимую форму в Сервисе. Персональная информация о Пользователе будет использоваться, храниться и раскрываться в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной Администратором на сайте https://holst.so.

3.2 Регистрация и дальнейшее использование Сервисов возможны с использованием связки эл.почта-пароль, с помощью технологии единого входа (Single sign-on, SSO), а также с помощью различных сторонних онлайн-сервисов, таких как: Вконтакте, Яндекс ID. Для того, чтобы воспользоваться последним, необходимо пройти аутентификацию, зарегистрироваться или войти в аккаунт на веб-сайтах соответствующих онлайн-сервисов. Предоставленная в рамках такой процедуры персональная информация о Пользователе будет использоваться, храниться и раскрываться в соответствии с размещенной Администратором Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://holst.so. Администратор не несёт никакой ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или другие действия сторонних онлайн-сервисов, а также за ущерб или убытки, возникшие с использованием сторонних онлайн-сервисов. Дополнительные условия при использовании SSO указаны в п.10.

3.3 После регистрации Пользователь получает доступ к личному аккаунту (далее – «Аккаунт»), содержащему личные данные Пользователя. Все действия, совершаемые в Аккаунте и Сервисах, считаются совершенными Пользователем лично.

3.4 Проходя процедуру регистрации, Пользователь обязуется предоставить Администратору точную и полную информацию, и своевременно обновлять её.

3.5 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранение конфиденциальности информации, содержащейся в его Аккаунте и Сервисах, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя в Аккаунте и Сервисах. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

3.6 Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервисов.

3.7 При использовании Сервисов Пользователь не вправе:
1) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
2) нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
3) выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить других Пользователей или Администратора в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
4) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
5) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать Сервисы для участия в этих мероприятиях, или использовать Сервисы, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;
6) загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
7) несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
8) нарушать нормальную работу Сервисов;
9) обходить или отключать функции безопасности или другие технологические функции Сервисов;
10) использовать Сервисы для вычисления, тестирования или других сравнительных анализов в целях публикации без одобрения Администратора;
11) содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
12) воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервисов (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администратора, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением какого-либо сервиса;
13) использовать Сервисы для предоставления услуг аутсорсинга бизнес-процессов третьим лицам;
14) другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

3.8 Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Администратор не обязан просматривать размещаемый контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством Сервисов.

3.9 В случае передачи Пользователем своего логина и/или пароля третьим лицам, Пользователь несёт ответственность за несанкционированные действия третьих лиц, как за свои собственные.

3.10 Администратор не несёт ответственности за убытки, вызванные несанкционированным использованием личных данных Пользователя, размещенных в его Аккаунте.

4. Порядок использования отдельных функций Сервисов

4.1 Отдельные функции Сервисов могут быть доступны только после внесения платы (далее – «Платные услуги»). Использование Платных услуг осуществляется по усмотрению Пользователя в соответствии с установленной Администратором ценой (тарифом). Описание и цена Платных услуг размещена Администратором по адресу https://holst.so/pricing.

4.2 При использовании Платных функций, лицо, внёсшее плату, соглашается с Лицензионным соглашением, размещенным Администратором на сайте https://holst.so.

4.3 Администратор вправе по своему усмотрению изменить цены (тарифы) на Платные услуги в любое время. Сообщение об изменениях может быть отправлено Пользователю по электронной почте и/или размещено в соответствующем разделе Сервиса.

4.4 Платные услуги предоставляются по подписке. Для активации подписки необходимо оплатить один из тарифов на месяц или на год и согласиться на автопродление тарифа. При оплате банковской картой, средства с неё будут списываться автоматически ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного срока действия подписки. В случае оплаты по выставленному счёту (для юридических лиц), в конце срока действия подписки выставляется повторный счёт, в случае неуплаты которого предоставление Платных услуг будет прекращено.

4.5 Платные услуги предоставляются в рамках одного Рабочего пространства или в рамках одной группы Рабочих пространств (в зависимости от тарифа). В течение всего срока подписки, во избежание споров, безвозвратное удаление Рабочего пространства (или группы Рабочих пространств) Пользователем в одностороннем порядке невозможно. В таких случаях Пользователю необходимо связаться с Администратором, описав причину, по адресу электронной почты: support@holst.so.

4.6 Для отмены подписки (автопродления тарифа) Пользователю необходимо изменить тариф на Бесплатный в настройках Аккаунта. Автопродление тарифа будет отключено, и переход на Бесплатный тариф будет осуществлен по окончании срока действия подписки.

4.7 Взаимоотношения между Администратором и лицом, оплатившим Платные услуги, а также дополнительные условия (например, переход между различными тарифами) описаны в Лицензионном соглашении, размещенном Администратором на сайте https://holst.so.

5. Обработка персональных данных

5.1 Согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения рассматривается Администратором как данное Пользователем (субъектом персональных данных) конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных, в том числе аутентификационных и содержащихся в файлах cookies.

5.2 Администратор добросовестно полагает, что процедура регистрации производится непосредственно самим Пользователем или его законным представителем. Администратор не принимает на себя никаких обязательств по проверке данных, указанных Пользователем.

5.3 Поскольку Администратор не проводит процедуру идентификации личности, то он не несёт ответственности за возможный ущерб, причинённый другим Пользователям или третьим лицам в результате указания недостоверной информации.

5.4 Правила обработки персональных данных установлены настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных, размещенной Администратором на сайте https://holst.so.

5.5 Администратор не несёт ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователей, произошедших из-за:
1) технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администратора;
2) перебоев в работе Сервисов, в том числе связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сервисов не по назначению третьими лицами.

6. Права Администратора

6.1 Изменять Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте https://holst.so. Продолжение использования Сервисов означают согласие Пользователя с изменениями.

6.2 В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в функционал Сервисов, перечень услуг, предлагаемых Администратором, и/или их цен.

6.3 Раскрывать информацию о Пользователе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4 Без предварительного уведомления приостановить и/или заблокировать доступ к Сервисам, если Пользователь нарушил Соглашение, а также в случае прекращения действия работы Сервисов по причине технической неполадки или проблемы.

6.5 Не рассматривать обращения Пользователя в случаях:
1) отсутствие информации/документов, необходимых для рассмотрения сообщения;
2) представление ложной информации/документов, не обладающих признаками достоверности;
3) повторные обращения, содержащие вопросы, по которым ранее был направлен ответ Пользователю;
4) оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме.

6.6 В одностороннем порядке аннулировать данные Аккаунта Пользователя, если он не использовался более 12 календарных месяцев подряд, без уведомления Пользователя.

6.7 Администратор вправе собирать Данные об использовании для внутренних целей, включая обеспечение безопасности и проведение аналитики, улучшения Сервисов, измерения использования функций Сервисов, а также для других целей диагностики, разработки и коррекции, связанных с Сервисами или другими продуктами Администратора. Администратор вправе разглашать Данные об использовании третьим лицам при условии, что такие данные не содержат прямой информации о Клиенте и Пользователях, позволяющей их идентифицировать.

6.8 Получать доступ к Аккаунту Пользователя для мониторинга работы Сервисов.

6.9 Проводить профилактические работы, влекущие приостановление работы Сервисов.

7. Исключительные права на содержание Сервисов и Пользовательский контент

7.1 Администратор не претендует на какие-либо права относительно Пользовательского контента, и ничего в данном Соглашении не ограничивает Пользователя в его правах на Пользовательский контент. В случае размещения Пользователем контента Организации, исключительные права на такой контент могут быть установлены соглашением между Пользователем и Организацией, а в случае отсутствия такого соглашения – все права закрепляются за Организацией.

7.2 Содержание сервисов является объектом исключительных прав Администратора. Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать или производить иные действия с объектным кодом Сервисов, имеющие цель:
1) получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисах;
2) создание производных произведений с использованием объектного кода Сервисов;
а также Пользователь соглашается не удалять/изменять/закрывать товарные знаки или другие знаки, обозначающие авторство, встроенные в или сопровождающие Сервисы и Содержание сервисов.

7.3 Размещая Пользовательский контент, Пользователь безвозмездно, на условиях простой (неисключительной), передаваемой лицензии (действующей по всему миру), с возможностью сублицензирования, даёт Администратору право на использование, хостинг, кэширование, хранение, воспроизведение, передачу, публикацию, распространение и модификацию (в целях форматирования) своего Пользовательского контента исключительно в целях, связанных с работой и предоставлением Сервисов Пользователю и, в зависимости от установленного Пользователем доступа, другим пользователям и/или организациям.

7.4 Пользователь может сделать Пользовательский контент публичным или приватным. Пользователь соглашается, что публичный Пользовательский контент будет доступен другим пользователям Сервисов, к которым Пользователь предоставит доступ. Следовательно, Пользователь понимает и соглашается, что такие пользователи смогут просматривать, комментировать и (в случае предоставления им дополнительных прав) использовать, публиковать, изменять и копировать такой Пользовательский контент. Пользователь предоставляет Администратору все необходимые права для предоставления доступа к публичному Пользовательскому контенту для других пользователей.

7.5 Пользователь вправе удалить Пользовательский контент, и он моментально станет недоступен. Такой Пользовательский контент удаляется с серверов Администратора и не сможет быть восстановлен.

8. Гарантии и ответственность сторон

8.1 Пользователь использует Сервисы на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Администратор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов целям Пользователя.

8.2 Администратор не гарантирует, что:
1) Сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя;
2) Сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок;
3) качество какой-либо услуги, полученной с использованием Сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

8.3 Пользователь принимает положение о том, что все Сервисы или любая их часть может сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администратор не несёт какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с размещением и демонстрацией такой рекламы.

8.4 Любые информацию/материалы, доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервисов, Пользователь может использовать на свой собственный риск и самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

8.5 Администратор не несёт ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования Пользователем Сервисов или отдельных функций Сервисов.

8.6 Администратор не несёт ответственности за нарушение Пользователем настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему усмотрению удалить личный аккаунт Пользователя, приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из разделов Сервиса, если такой Пользователь по субъективному мнению Администратора нарушает условия Соглашения или представляет угрозу для Сервисов, других Пользователей или третьих лиц.

8.7 Администратор не несёт ответственности за:
1) задержки, сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
2) действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки, сбои связанные с их работой;
3) надлежащее функционирование Сервисов, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не исполняет обязательства по обеспечению Пользователей такими средствами.

9. Пробный период и ранний функционал

9.1 Данный пункт описывает дополнительные условия касательно некоторых функций и технологий, доступных в Сервисах, включая, но не ограничиваясь, любыми функциями или услугами, помеченными как «ранний доступ», «новое», «new», «пилот», «альфа», «бета» или похожими по смыслу пометками.

9.2 Пользователь соглашается со всеми условиями, применимыми к функциональности в раннем доступе, которые Администратор будет размещать на сайте https://holst.so. Администратор может добавлять или изменять условия, включая изменение ограничений по доступу к функциональности в раннем доступе, в любое время.

9.3 Пользователь может отправлять обратную связь относительно функциональности в раннем доступе. Администратор будет владеть и сможет использовать данную обратную связь в своих целях.

9.4 Администратор может приостановить или заблокировать доступ Пользователя к функциональности в раннем доступе в любое время, а также перевести такую функциональность из раннего доступа в общий доступ.

9.5 Пользователь может подписаться на пробный период, в течение которого Пользователю бесплатно будут доступны Сервисы и их платный функционал, до тех пор, пока: (1) пробный период не кончился; (2) Пользователь не начал платную Подписку; (3) Администратор не прервал пробный период. Пробный период создан только для ознакомления с Сервисами. Администратор может прервать пробный период в любое время по своему усмотрению.

10. Использование Сервисов при входе через SSO

10.1 Проходя процедуру регистрации, Пользователь может воспользоваться системой единого входа (Single sign-on, SSO). В данном случае, Пользователь пользуется способом входа, предоставленном ему третьим лицом (например, работодателем Пользователя), использующим Сервисы и Платные услуги (далее – Клиент).

10.2 Клиент имеет полный контроль над Аккаунтом Пользователя, в том числе имеет право в любое время ограничить доступ Пользователя к Аккаунту или передать Аккаунт третьим лицам.

10.3 В случае размещения Пользователем любого контента, исключительные права на такой контент могут быть установлены соглашением между Пользователем и Клиентом, а в случае отсутствия такого соглашения – все права закрепляются за Клиентом.

10.4 Клиент несёт юридическую и финансовую ответственность за доступ Пользователя к Сервисам, как и за использование Аккаунта третьими лицами. Это также означает, что при прекращении использования Клиентом Сервисов, Администратор вправе приостановить и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам.

11. Разрешение споров

11.1 Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администратором (далее – «Стороны») в связи с исполнением Соглашения, разрешаются ими путём переговоров.

11.2 При недостижении соглашения путём переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

11.3 В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке или неполучении ответа в течение 30 календарных дней с момента получения Администратором претензии – любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Стороны договорились о применении правил договорной подсудности – обращение в суд по месту нахождения Администратора.

11.4 Применимым правом является право Российской Федерации.

12. Иные положения

12.1 Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администратором и определяет порядок использования Сервисов, а также заменяет собой любые предыдущие соглашения между Сторонами.

12.2 Администратор не принимает от Пользователя предложений относительно изменения условий Соглашения.

12.3 Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4 Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.